IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系67
目的不一样 先从CMDB说起。ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理,而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configuration management database的缩写。它的主要功能是进行IT资产的配置管理,提供所在IT环境的逻辑模型,为ITIL流程提供基础服务。
ITIL(IT基础架构库)是英国政府计算机和电信中心(CCTA)在20世纪80年代开发的一套IT服务管理最佳实践指南。ITIL的核心是服务管理,它提供了一套全面的、结构化的流程,以支持组织有效地管理和维护其IT基础设施。
IT资产管理和传统的资产管理从逻辑上是一样的,但是IT资产和传统的企业资产管理最重要的区别是它的实时性。所以在管理方式上可以采用非常先进的技术,而且这些变化可以自动触发。企业的资产管理通常是由财务部门管理的,而业务需求决定了IT资产管理必须由IT部门进行管理。
变更管理: 通过标准方法处理所有变更,提升组织日常运营效率。配置管理: 管理和维护IT资产,包括基础设施和服务。发布管理: 保证大型或关键发布成功,主要针对硬件、软件或批量变更。特别值得一提的是,服务台并非服务流程,而是作为服务职能,提供用户和IT服务组织间的统一联络点。
服务级别管理确保满足SLA,并监控服务表现;IT服务财务管理负责预算和成本核算,确保服务成本效益;能力管理通过合理配置资源,提升IT效能;IT服务持续性管理确保灾难后服务连续性;可用性管理则关注满足用户需求并优化IT架构成本。服务台作为IT部门与用户间的单一联系点,协调二者关系,提升客户满意度。
软件资产管理的介绍
软件资产是指在软件开发、部署、运行过程中所涉及的各种有价值的软件相关元素。软件资产不仅仅局限于软件的源代码,它是一个更为宽泛的概念。它包括了软件系统中所有具有经济价值的组成部分,比如软件代码、算法、数据模型、用户界面设计、系统架构、文档等。
软件资产管理的前提和核心是软件正版化。软件资产管理(SAM)是一种业务实践,涉及管理和优化组织内软件应用程序的购买、部署、维护、利用和处置。根据ITIL的说法,软件资产管理被定义为“…有效管理,控制和保护软件资产的所有基础结构和流程……贯穿其生命周期的所有阶段。
资产管理软件是一款专为实物管理设计的管理工具,它依托计算机技术,以其高效、精确和功能全面的特性脱颖而出。该软件采用C/S架构和分布式数据库,确保了系统的稳定性和灵活性。
软件资产管理是一种科学的管理方法,是一系列协助充分利用软件的政策和程序的总和。软件资产管理是一个有机体系,倡导以完善的管理模式和适当的技术支持体系将软件作为软件用户的资产加以统筹管理。
《资产管理软件》是以实物管理为特点,以计算机为操作平台,以快捷、精准和功能全面为优势的管理类软件。《资产管理软件》系统采用C/S结构,分布式数据库。
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如果一个真正管过食堂,而且成功管理过食堂的人,这个问题对她(他)就是小菜一碟了。这就是管理永远是具体的道理——外行不能管内行。开源节流一次偶然的机会,我碰到一位真正管理过食堂的老板,他的一席话让我茅塞顿开。我问他:“你的食堂采购由谁负责?”他说:“看买什么。
ERP以一项计划为出发点,该计划可以是市场一个大订单,或是企业的一个战略目标。实现该订单或目标需要企业多项资源的支持,这些资源包括人力资源、生产资源、设备资源、财务资源、采购资源、客户资源等。
顾客不看价签就决定购买,在日本,这若不是富有的客户,是无法想像的。商品品质、功能也一样,不加认真核实就冲动地购买,也是因为消费者对美国连锁商店经营的商品具有绝对的信任感的缘故。
舒适性 在购买办公桌的时候,要考虑到办公桌的款式风格特点,还是尺寸的大小,都要符合公司办公室的环境。还要根据不同职位的员工工作性质,进行设计办公桌,每个人的工作岗位不一样,对工作需求的办公桌也有不同。
it资产管理系统的IT生命周期管理
IT生命周期管理ITLM就做得很好,但有助于测量设备对于工作负载的作用。ITLM以适当的资产发现作为基础,监控并管理系统。数据库的形式——变更管理数据库很常见——使其有些差异,但确保系统完全覆盖到完整性、颗粒度与可重复这三方面。ITLM与IT资产管理工具必须识别物理与虚拟资产之间的一脉相承性。
ITIL不是一个正式标准,而是普遍实行的”事实”上的标准。其最新版本是V0,主要包含五个生命周期,即服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务改进。服务战略是ITIL V3生命周期的核心,用于指导和帮助所有IT服务供应商及他们的客户实施服务管理,帮助组织机构建立清晰的服务战略并良好的运营。
IT资产主要指组织所拥有的、能为组织业务发挥价值的硬件、软件和信息资产。IT资产管理(ITAM)是IT管理和IT治理的重要内容,IT资产管理水平的高低直接关系IT应用的价值和IT服务的水平。
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首先,缺乏资产利用率的可见性是主要问题。由于无法在整个资产生命周期内追踪资产,公司难以合理分配现有资源。依赖于成本高昂的手工履行方法及资产库存管理,导致将未被充分利用的资产集中于特定区域,而其他区域则面临巨大需求压力。这结果是组织过度投资于资产。其次,缺乏对软件许可情况的了解会导致过度支出。
实时收集到政府或企业IT设备的数据,而且能够提供多种形式的报告,确保领导和IT管理人员能够从不同的角度了解资产状况,及时响应上级和其他部门各种各样的报告要求,实现资产管理流程自动化,有效提高控制和投资回报,同时确保法规遵从。